FAQ

Comment sont réalisées tes illustrations ?

Je crée des illustrations digitales directement sur iPad, en utilisant principalement le logiciel Procreate. Cette méthode me permet de reproduire la précision et la texture du dessin traditionnel tout en bénéficiant de la flexibilité du numérique. Chaque illustration est conçue avec soin pour offrir un rendu unique, prêt à être imprimé ou utilisé en format digital.

comment SONT IMPRIMÉES tes illustrations ?

Toutes mes illustrations sont imprimées à la main avec une imprimante jet d’encre Canon 10 couleurs, ce qui garantit une fidélité parfaite des couleurs par rapport à mes créations digitales. J’utilise uniquement du papier beaux-arts de haute qualité, de la marque Innova, pour offrir un rendu professionnel et durable, proche de celui d’un imprimeur traditionnel.

Que faire si ma commande est endommagée ou incorrecte ?

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez me contacter immédiatement via le formulaire de contact ou par email. Merci de joindre une photo du produit et une description du problème. Je m’engage à remplacer ou rembourser votre commande dans les plus brefs délais.

Envoi, réception et délais de livraison.

Toutes mes illustrations sont expédiées avec soin pour garantir qu’elles arrivent en parfait état. Je prépare et expédie généralement les commandes sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre localisation : la France métropolitaine est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés, tandis que les envois internationaux peuvent prendre 7 à 15 jours ouvrés.